Politique de Confidentialité

Chez Agilteem, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Agilteem SARL
Email : contact@agilteem.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé
• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de réservation
• Assurer le suivi de nos prestations de services
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires de contact, newsletter)
• L'exécution d'un contrat (réservation de session, prestations)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, analyses statistiques anonymes)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils CRM)
• Notre prestataire de paiement (PayPal) pour le traitement des transactions

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@agilteem.com

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise Plausible Analytics, une solution d'analyse respectueuse de la vie privée qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle identifiable.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Hébergement sécurisé en Europe
• Accès restreint aux données personnelles

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

11. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :
Email : contact@agilteem.com