Stop aux projets fantômes
Ce site qu'on devait refaire "l'année prochaine". Cet outil métier bricolé sur Excel. Ce portail client jamais vraiment terminé...
Pas de tunnel de 12 mois. Pas de cahier des charges de 80 pages. Une première victoire rapide, puis des améliorations par petites étapes.
AVANT
Le Portail Client
Vos clients appellent ou envoient un mail pour chaque question. Votre équipe passe 2h/jour à chercher des infos dans 4 outils différents pour leur répondre. Les documents sont éparpillés entre Drive, mails et le CRM.
Résultat : clients frustrés, équipe débordée
APRÈS
Le Portail Client Agilteem
Vos clients se connectent à leur espace dédié. Ils retrouvent leurs documents, suivent l'avancement de leur dossier, et posent leurs questions directement. Votre équipe est notifiée automatiquement.
80% de demandes en moins + clients autonomes